À la recherche d'un moyen innovant d'interagir ?
Rapprocher l'Homme et la Robotique
L'ERIA opère à l'intersection de la technologie, du service à la clientèle et du marketing interactif. En se concentrant sur les robots humanoïdes comme Pepper, l'ERIA ne se contente pas d'introduire la robotique dans la sphère commerciale ; elle redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'objectif est de créer des interactions significatives et mémorables qui ne servent pas seulement des objectifs pratiques, mais qui améliorent également l'expérience du client. Du commerce de détail à l'hôtellerie, des soins de santé à l'éducation, les solutions d'ERIA sont conçues pour être polyvalentes, évolutives et avoir un impact dans de nombreux secteurs.
Services de base d'ERIA
Les offres d'ERIA s'articulent autour de quatre services fondamentaux, chacun d'entre eux étant conçu pour répondre aux divers besoins des entreprises désireuses d'entrer dans l'avenir de l'engagement des clients.
L'avantage ERIA
L'adoption des services d'ERIA va au-delà de la nouveauté que représente la présence d'un robot dans votre entreprise ; il s'agit de tirer parti de la technologie pour obtenir des avantages tangibles. Voici plusieurs façons dont les entreprises peuvent tirer profit d'un partenariat avec ERIA :
- Amélioration de l'engagement des clients : Les robots interactifs comme Pepper peuvent attirer et retenir l'attention des clients, en leur offrant des expériences personnalisées qui les fidélisent et les satisfont.
- Efficacité opérationnelle : L'automatisation des tâches routinières à l'aide de robots permet au personnel de se concentrer sur des activités plus complexes et à plus forte valeur ajoutée, optimisant ainsi l'utilisation de la main-d'œuvre.
- Données de suivi : Le logiciel d'ERIA permet de collecter des données sur les interactions avec les clients, offrant ainsi des informations précieuses qui peuvent éclairer les stratégies commerciales et améliorer les offres de services.
- Image de marque innovante : L'emploi de robots humanoïdes positionne une entreprise comme un leader avant-gardiste, améliorant son image de marque et attirant les consommateurs férus de technologie.
Comment fonctionne le processus ?
En bref, tout se passe bien... Pour plus de détails, voir ci-dessous.
Votre Idée
Tout commence par votre vision. Qu'il s'agisse d'améliorer le service à la clientèle, d'offrir des expériences interactives ou de créer quelque chose de tout à fait unique, nous adaptons notre approche pour répondre à vos besoins spécifiques.
Consultation avec l'Équipe ERIA
Discutez de votre concept avec notre équipe d'experts. Nous nous efforçons de comprendre vos besoins et la manière dont notre gamme de robots, dont Pepper, Selfiebot et d'autres, peut y répondre.
Lancement du Projet
Nous élaborons un planning de réalisation sur mesure, en fixant des étapes et des objectifs clairs, afin de garantir un processus structuré et efficace.
Personnalisation du comportement des robots
Développer des comportements uniques pour nos robots. Qu'il s'agisse d'accueillir les clients ou de leur fournir des informations, nous programmons le robot sélectionné pour qu'il se comporte comme il se doit, en veillant à ce qu'il réponde à vos objectifs commerciaux.
Création de Médias Personnalisés
Conception et intégration de médias personnalisés - interfaces utilisateur pour tablettes, formulaires, vidéos, etc. - afin d'améliorer l'interaction du robot avec votre public et d'offrir une expérience mémorable.
Livraison et Installation
Amener le robot à votre endroit. Notre équipe veille à ce que l'installation et l'intégration dans votre environnement se fassent sans accroc, en assurant la formation et l'assistance nécessaires pour que vous puissiez fonctionner efficacement.
Vous souhaitez améliorer votre stratégie d'engagement client ?Nos experts proposent une analyse gratuite de votre approche actuelle (intégration des robots, interactions avec les clients, contenu des médias) et fournissent des recommandations sur mesure.